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La relation d’aide sécuritaire (RAS) est une approche, une manière d’aborder les situations et les comportements de violence en utilisant des stratégies et des techniques d’interventions éprouvées depuis plus de 25 ans. Cette approche prend en compte la relation d’aide qui se joue dans un contexte où la personne qu’on tente d’aider devient hostile ou violente. La RAS touche à toutes les formes de violence soit verbale, physique et celles qui se passent de façon insidieuse telles que le harcèlement psychologique, la manipulation, l’intimidation, la menace voilée et les jeux de pouvoir.
Les participant.e.s apprennent à reconnaître les différentes formes de violence et les pièges relationnels ainsi que leurs niveaux de dangerosité. De plus, ils apprendront à déterminer à quel moment et comment intervenir pour désamorcer une situation et à quel stade il faut mettre fin à une entrevue. La RAS est une approche qui s’adapte à toutes les situations, que l’on soit dans un contexte de travail, au bureau ou au domicile du.de la client.e. Les stratégies et les techniques d’intervention présentées sont douces et non invasives. Aucune techniques de contrôle ou de contention physique sont utilisées.
Objectifs
- Développer et maintenir une attitude sécuritaire en tout temps.
- Évaluer avec justesse une situation à risque de violence et utiliser les stratégies de prévention afin d’éviter des évènements de violence.
- Comprendre l’utilité et les limites des caractéristiques d’un environnement physique pour la sécurité.
- Reconnaitre les niveaux de dangerosité dans un comportement de violence et utiliser la technique de désamorçage appropriée selon le contexte.
- Par un modèle de comportement éthique et sécuritaire, démontrer au client qu’il est possible de contester, critiquer ou s’opposer sans adopter des comportements de violence.
- Permettre la poursuite d’une relation d’aide pour un.e client.e tout en protégeant sa sécurité physique, psychologique et professionnelle.
- Offrir des outils qui permettent la responsabilisation et l’éducation chez la personne qui utilise la violence dans le but d’éviter la récurrence de comportements violents.
Contenu du cours
Introduction à la formation
- Impacts de la violence en relation d’aide : les facteurs aggravants.
- Les facteurs de risque à l’émergence de la violence : individuels, interpersonnels et environnementaux.
Cadre théorique
- Comment expliquer les comportements de violence : présentation des cinq théories.
- Les enjeux de la motivation chez l’agresseur.se dans un comportement de violence.
- Cinq principes pour une attitude sécuritaire.
La violence, quelques définitions
- Colère, agressivité, violence
- Deux outils pour détecter une escalade de comportement de violence
- Un passage à l’acte : de la colère à la violence
Où commence la violence / quand intervenir?
- Relation d’aide / relation de violence
- L’escalade du comportement de violence : les 4 niveaux de dangerosité
- Matière à réflexion : Relation d’autorité/relation de contrôle et L’impact des schémas cognitifs
La grille de comportement
- Explication des stratégies d’intervention selon le niveau de dangerosité et la motivation de l’agresseur.se.
- Les limites à une intervention de désamorçage : mettre fin à une entrevue au bon moment.
Violence verbale et physique, outils stratégiques
- Présentation des techniques de communication stratégique.
- Présentation des stratégies de désamorçage.
L’intervention de désamorçage/Application
- Exercices : Les étapes pour désamorcer une situation de violence
- Mises en situation
- Jeux de rôles
- Retour sur les jeux de rôles (observations, commentaires, révision)
La prévention de situation de violence
- Prévenir une situation de violence : outil «La préparation d’entrevue», processus en quatre étapes
Violence : facteurs de protection
- Approche sécuritaire pour visite à domicile
- Aspects sécuritaires des lieux
Le harcèlement psychologique / violence insidieuse / piège relationnel
- Présentations de cas
L’intervention en harcèlement psychologique : Comment s’en sortir!
- Présentation de la «grille de dépistage»
- Présentation de la technique de «l’I.D.É.»
- Le désamorçage : procédures en trois étapes
Pratique de la technique de désamorçage
- Mise en situation : Le cas de Marcel
- Retour sur l’exercice (observations, commentaires, révision)
Cette formation s'adresse :
Attestation de participation
Note générale
Une formation qui repose sur une pédagogie active (qui tient compte de quatre principes : l’activité, la coopération, la participation et l’anticipation).
Les outils méthodologiques d’enseignement dans cette formation sont : présentation interactive avec tableau, jeux de rôle, mise en situation et études de cas.
Coût de la formation
Sur demande en session privée
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